Michael Ehlen is bestuurder van MeanderGroep Zuid-Limburg, een van de grootste zorgorganisaties in de regio. “We zijn hier met zo’n 5.500 collega’s. Dat betekent dat in de regio één op de vijftig mensen werkt bij de MeanderGroep. We voelen dus ook een sterke verbondenheid en een maatschappelijke verantwoordelijkheid om het goed te doen.” Vanuit die betrokkenheid is Michael nauw betrokken bij de PZP Coalitie.
“Wat je wilt voorkomen is dat iemand tóch gereanimeerd wordt, terwijl er een behandelbeperking is afgesproken. Dat raakt de kern: goede zorg betekent dat je doet wat mensen zelf willen. PZP is precies daar een sleutel voor.”
WhatsApp als metafoor
“Vergelijk het met je mobiele telefoon: iedereen kan met elkaar bellen, omdat er uniforme afspraken zijn. Maar apps zoals WhatsApp, Facebook Messenger en Signal communiceren niet met elkaar. Je kiest via welke app je contact hebt.
Wij willen, figuurlijk gesproken, deze apps met elkaar verbinden. Niet daadwerkelijk deze apps natuurlijk, maar medische platformen. Door gezamenlijke technische afspraken te maken, zorgen we dat ze met elkaar kunnen ‘praten’. Zo ontstaat één verbonden netwerk voor medische gegevens.”
“Weet jij hoe WhatsApp werkt? Wat we doen, is veel complexer dan het lijkt, maar de cliënt of professional mag daar geen last van hebben. Het moet gewoon werken.”
Uniforme, schaalbare afspraken
Daarom vindt Michael het zo belangrijk dat de PZP Coalitie uitgaat van uniforme, schaalbare afspraken waar alle PZP oplossingen zich aan conformeren: “We hoeven niet allemaal uniek te zijn. Het gaat om de verbinding tussen systemen, sectoren en regio’s, in dienst van de professional én de cliënt.”
Van lokaal naar landelijk – en weer terug.
Er zijn nu meerdere regio’s actief betrokken bij de PZP Coalitie. Dat brengt volgens Michael een rijk palet aan perspectieven. “Juist omdat we met meerdere regio’s werken, zien we dat verschillen vaak kleiner zijn dan ze lijken. De kracht van de PZP Coalitie zit in de diversiteit: VVT, ziekenhuizen, regio’s én leveranciers. We komen samen vanuit inhoud én urgentie.”
Michael is dan ook blij dat het landelijke PZP-formulier ontwikkeld door IKNL als basis dient: “Het interesseert niemand hoe de techniek onder de motorkap werkt – als het maar veilig, werkbaar en betrouwbaar is. Dat je weet dat het klopt.”
Geen tussenoplossingen meer
PZP moet geen pleister zijn, maar een duurzame oplossing. “We hebben nu veel tussenoplossingen, zoals Zorgviewer – daar kun je alleen lezen, niet reageren. Het is een begin, maar niet de eindoplossing. Als we echt naar een deelbare omgeving willen, dan is landelijke harmonisatie cruciaal.”
“Wat we lokaal doen, moet aansluiten op wat we landelijk afspreken. En dat vereist dat we ook over onze eigen voorkeuren heen durven stappen.”
Hij ziet daarin ook een rol voor leveranciers: “Die willen graag meewerken, maar krijgen nu vaak van iedere regio een net iets andere vraag. Dan is het aan ons als vragende partijen om uniformiteit te bieden – en daar verantwoordelijkheid in te nemen.”
Wat is er nodig om te slagen?
- Geloof en vertrouwen: “Believe. Dat is waar het begint. Geloof in de oplossing én in elkaar.”
- Gebruiksvriendelijkheid: “Het moet simpel en toepasbaar zijn. Je hoeft er geen applaus voor te krijgen als het systeem werkt – het hoort gewoon zo.”
- Heldere communicatie: “Zorg voor een goede basispresentatie, dat iedereen aangehaakt blijft bij een technisch complex proces met als doel het beter te doen voor onze cliënten.”
- Bestuurlijke steun: “Bestuurders moeten niet alleen aanhaken, maar actief sturen.”
Michael zijn oproep
“Kom kijken. Stel je vragen en doe mee. Als je betere ideeën hebt, laat het weten. Sluit je aan bij de beweging. Het draait niet om techniek. Het draait om mensen. Daarom is de PZP Coalitie nú nodig, voor cliënten én voor professionals.”
—
Over deze reeks:
In “In de ogen van…” deelt de PZP Coalitie verhalen van mensen die vanuit hun rol bijdragen aan Proactieve Zorgplanning (in de palliatieve fase). Alleen samen kunnen we het verschil maken.